Hilfe Center

Häufige Probleme und Lösungen des After Sales

Sie finden alle Bestellungen in Ihrem Bestellcenter.

 

 

1.Was soll ich tun, wenn ich bereits bezahlt habe, die Produkte aber schon lange nicht mehr geliefert wurden?

Antworten:

Aufgrund von Zeitverzögerungen oder Zahlungsverzögerungen kann es vorkommen, dass die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt. Wenn der Verkäufer die Produkte nicht innerhalb der versprochenen Zeit liefert, können Sie den Verkäufer daran erinnern, die Produkte zu liefern.

Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer nach zwei Erinnerungen um Hilfe.

Erinnern Sie den Verkäufer an die Lieferung:

 

Kontaktieren Sie den Verkäufer:

 

 

2.Was soll ich tun, wenn ich erstatten möchte?

1Die Zahlung wurde ausgeführt, aber das Produkt wurde noch nicht geliefert:

Sie können nach 12 Stunden eine Initiativrückerstattung beantragen.

 

2Rückerstattungsanforderung nach Erhalt der Produkte

Wenn während der Garantiezeit Qualitätsprobleme der Produkte auftreten, z. B. wenn die Kontoinformationen nicht mit der Beschreibung übereinstimmen, das Konto Sicherheitsprobleme aufweist, das Konto gesperrt ist usw., können Sie die Bestellung einfrieren, die Nachweise aufbewahren und Wenden Sie sich an den Verkäufer, um das Problem zu lösen.

Wenn der Verkäufer Ihr Problem nicht gelöst hat oder der Verkäufer Ihnen nicht geantwortet hat, können Sie einen Bestellungsstreit beantragen, das Problem und Screenshot-Beweise an den Online-Kundendienst senden, und unsere Plattform wird eingreifen, beurteilen und helfen um dein Problem zu lösen.

 

Wie kontaktiere ich Online-Kundendienstmitarbeiter?

 

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