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FAQ - iGVault garantiert die Sicherheit und Geschwindigkeit jeder Bestellung

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Wie funktioniert iGVault?

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What is a CD key?

The cd key is the serial number or product code which is a combination of letters and numbers that activates a product, normally found on a sticker inside the game's case or printed on the game's quick reference card. The purchased CD Key is used to register and activate the relevant game. Depending on the product, we provide this in the form of a scan of the code or the actual code in text format.

How to withdraw my money?

If there is no problem of the account in the warranty time, after warranty time you can withdraw the money. You can follow these steps: 1.Seller Center→Sale Order→Withdraw (You can see all orders which can be withdrawed) 2.Click“Withdraw”button 3.The browser will jump to the withdrawal page and you are able to withdraw your money(at least 10EUR) in this page.

Zeitrahmen für die Rückerstattung von Bankkarten

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen und eine Rückerstattung beantragen, beachten Sie bitte, dass der Zeitrahmen für die Rückerstattung auf dem Kredit-/Debitkartenkonto des Käufers nach erfolgreicher Rückerstattung unterschiedlich ist.

VISA/MASTERCARD erstattet :3-5 Werktage

Nicht VISA/MASTERCARD erstattet: 5-7 Werktage

In der Regel dauert es 14 Werktage, bis die Rückerstattungen auf dem Konto des Karteninhabers gutgeschrieben werden. Einige Banken benötigen 30 Tage oder sogar bis zu ihrem nächsten Abrechnungszyklus.

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