Probleme mit Sicherheitscode 2016-11-07 08:11:34

Kann Sicherheitscode nicht erhalten/ falscher Sicherheitscode?

Der Sicherheitscode wurde von EA an Ihre Konto E-mail oder Handy (Textnachricht) gesendet, wenn Sie Google Authentifikator festgelegt haben, erstellt Google Authentifikator den Code alle 30 Sekunden. Sie können Ihre E-Mail, Textnachricht oder Google Authentifikator prüfen, um Ihren Code zu erhalten.


Finden Sie, es ist eine komplizierte Weise, um den Code zu erhalten. Sie können versuchen, Backup code zu erhalten.


1.Gehen Sie zu www.ea.com, melden Sie sich mit Ihrem EA-Konto an und gehen Sie auf die Seite des persönlichen Profils.


2.Klicken Sie auf “Backup Codes”-”Anzeigen”,um Ihre Backup Codes zu erhalten. EA verlangt, dass Sie einen Code zum Entsperren des Backup Codes eingeben. Normalerweise können Sie den Code via E-Mail, SMS oder Google Authentifikator. Dann erhalten Sie 6 Backup Codes. Wenn unser Transfersystem Sie nächste Mal nachfragen, einen Code einzugeben, können Sie einen Ihrer Backup Codes verwenden.



3.Wenn Sie keine Ahnung haben, wo Sie den Code finden können, oder Sie Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail verloren, können Sie den Online-Support von EA kontaktieren, um einen dringenden Code zu erhalten. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie machen sollen:


(1)Gehen Sie zu EA Help Center


(2)Wählen Sie Ihre Plattform, Ihr Thema und Ihr Problem.Wir empfehlen Ihnen, den technischen Support als Ihr Thema und die Konnektivität als Ihr Problem auszuwählen.



(3)Wählen Sie Kontaktoption

(4)Wählen Sie Chat in der nächsten Seite.


(5) Geben Sie die Information wie folgt vor ein, dann klicken Sie “Jetzt Chatten”


(6) Jetzt können Sie mit dem Online-Support von EA chatten. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie keine Ahnung davon haben, Ihren Code zu erhalten. Sie können ebenfalls ihnen um einen dringenden Code bitten. Dann können Sie den dringenden Code verwenden, um Ihre verbundene E-Mail/ Phonenummer zu verändern, Dabei können Sie neue Codes erhalten.



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